Für jeden Transport oder Umzug berechnen wir einen individuellen, günstigen Festpreis. Die Movemates-Festpreise sind All-Inclusive Preise. Du kannst dich also darauf verlassen, dass keine weiteren Kosten entstehen. Auch die Transportversicherung ist im Festpreis inkludiert. Besonders günstige Preise gelten für reine Transportfahrten ohne Tragehilfe. Berechne den individuellen Festpreis für deinen Transport ganz einfach mit wenigen Klicks hier.

Ja, das ist kein Problem! Gib bei der Buchung einfach die Adresse des Geschäfts als Abhol- oder Lieferadresse (bei Retouren) an. Im Verlauf der Buchung hast du die Möglichkeit einen Kommentar zur Buchung zu verfassen. Bitte gib dort alles an, was wir zur Abholung wissen müssen.
Wenn du selbst nicht vor Ort sein kannst, teile uns bitte eine Abholnummer o.ä. mit und informiere das Geschäft vorab über die Abholung durch Movemates.

Bei der Transportbuchung kannst du angeben, dass du eine Rechnung benötigst. Dazu musst du den Rechnungsempfänger sowie die Rechnungsanschrift eintragen. Du erhältst deine PDF-Rechnung mit ausgewiesene Mehrwertsteuer im Anschluss an deine Buchung sofort per Mail.

Möbel, die zu groß, zu schwer oder zu sperrig sind um sie am Stück zu transportieren, müssen abgebaut werden. Ebenso Gegenstände, die im zusammengebauten Zustand nicht sicher transportiert werden können. Sie wissen nicht genau, ob das der Fall ist? Hier ein paar Fragen, die helfen können: Passt das Möbelstück vielleicht nicht durch alle Türen, Flure und Gänge? Gibt es enge Ecken und Treppenhäuser, die überwunden werden müssen? Ist der Gegenstand schwerer als 80 kg? Ist der Gegenstand sehr hoch oder breit? Wenn Sie eine der Fragen mit ja beantwortet haben, muss der Gegenstand wahrscheinlich demontiert werden. Immer noch unsicher? Wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir beraten Sie gerne. +49 4022 864899

Die Anzahl der benötigten Kartons für einen Umzug kann stark variieren. Daher können wir keine generelle Aussage darüber treffen, wie viele Umzugskartons Sie brauchen. Als grobe Kalkulationshilfe können Sie von folgenden Mengen ausgehen: 30 Kartons für einen Single-Haushalt. Für jede zusätzliche Person 20 bis 25 Kartons extra. Für jedes Baby oder Kleinkind weitere 10 Kartons extra. Minimalisten brauchen wahrscheinlich etwas weniger, Sammler mitunter deutlich mehr Kartons.

Halteverbotszonen helfen einen komfortablen und reibungslosen Ablauf Ihres Umzugs sicher zu stellen. An manchen Orten ist das Parken ohne Halteverbotszone auch gar nicht möglich. Bitte überprüfen Sie daher unbedingt die örtlichen Gegebenheiten am Auszugsort und am Einzugsort. Wurde durch Sie keine Halteverbotszone beantragt, obliegt es Ihnen während des Umzugs für unseren Partner einen Parkplatz bereit zu stellen. Dieser darf nicht weiter vom Auszugsort / Einzugsort entfernt sein, als der von Ihnen angegebenen Laufweg.

In der Regel bekommen Sie etwa vier Tage vor Ihrem Umzug eine E-Mail von uns mit der Angabe einer Telefonnummer, über die Sie unseren Kundenservice ab 8:00 Uhr am Tag Ihres Umzugs erreichen können.